Oui. Immédiatement après avoir finalisé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre numéro de commande et les détails de votre achat. Vérifiez également votre dossier spam si vous ne la recevez pas dans les minutes qui suivent.

Oui. Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception, à condition que les lunettes soient intactes, non portées et dans leur emballage d’origine.

Pour enregistrer votre retour, vous pouvez nous contacter via info@brilsz.nl.

Cela dépend du processus de préparation. Une fois votre commande traitée ou mise en production, l’adresse ne peut plus être modifiée. Vous pouvez toutefois signaler un changement d’adresse immédiatement après votre commande en envoyant un e-mail avec votre numéro de commande et la bonne adresse à info@brilsz.nl.

Envoyez un e-mail dans les 48 heures suivant la réception à info@brilsz.nl avec :

• Votre numéro de commande

• Une brève description du problème

• Des photos claires des dommages

Nos excuses. Envoyez un e-mail à info@brilsz.nl avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous résoudrons cela dans les plus brefs délais.

Si vous commandez aujourd’hui avant 22h00, vous recevrez généralement votre commande dès le lendemain. Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur d’éventuels retards du service de livraison.

Oui, nous livrons dans le monde entier et travaillons à partir de notre propre stock. Cela nous permet de livrer rapidement et de manière fiable, quel que soit votre emplacement.

L’offre 1+1 gratuite est temporaire, alors profitez-en tant qu’elle est encore disponible.

Vous devez toujours ajouter deux lunettes à votre panier. Nous n’envoyons pas automatiquement une deuxième paire si vous n’en choisissez qu’une. La réduction est ensuite appliquée automatiquement.

Non, les deux lunettes n’ont pas besoin d’avoir le même prix. La réduction est toujours appliquée automatiquement lorsque vous choisissez deux lunettes.

La paire de lunettes la moins chère est offerte et sera affichée comme gratuite dans le panier.

Si vous retournez une seule paire, vous ne serez pas remboursé(e), car celle-ci était offerte. Pour un échange ou un retour complet, veuillez contacter info@brilsz.nl pour plus d’instructions.

Oui, bien sûr. Vous pouvez payer après réception avec Klarna, en une seule fois ou en plusieurs fois. Vous pouvez ainsi essayer vos lunettes avant de payer.

Nous proposons des méthodes de paiement sûres et fiables : iDEAL, PayPal, Bancontact, Visa, American Express et paiement après réception via Klarna.